Sebagai pengecer online, apakah Anda pernah mengalami menerima telepon dari pelanggan yang marah mengeluh tentang barang yang dikirimkan oleh dropshipper grosir Anda. Pelanggan Anda memberi tahu Anda semua alasan mengapa dia kecewa dengan produk tersebut. Dia memberi tahu Anda bahwa dia terpikat oleh deskripsi produk yang disajikan secara online. Baginya produknya memang terlihat bagus begitu juga dengan fitur dan harganya yang pas. Namun, ketika dia menerima dan membuka bungkusnya, produk itu hanyalah sampah; dia mengatakan bahwa produknya buruk dalam kualitas dan dikemas dengan buruk. Di tengah percakapan Anda, Anda akan mulai bertanya pada diri sendiri apa yang salah dengan produk dan menyadari bahwa Anda tidak memiliki satu ide pun tentang apa yang dibicarakan atau dijelaskan oleh pelanggan karena Anda belum melihat barang tersebut secara langsung.
Sebagai pengecer online yang menggunakan dropshipper grosir ingin berada dalam situasi itu? Saya yakin panenslot tidak. Pastikan bahwa Anda tahu apa yang Anda jual. Mayoritas pemilik toko online tidak pernah melihat barang yang mereka jual. Kemungkinan besar mereka telah melihat item dalam gambar dan detail item lainnya melalui penelitian mereka di web. Sedih tapi nyata, pemilik bisnis online akan mengetahui produk ketika pelanggan menelepon mereka untuk mengeluh tentang produk yang mereka terima.
Di bawah ini adalah tips dasar yang dapat Anda ikuti untuk menghindari skenario yang sama:
o Meminta sampel. Anda dapat meminta dropshipper grosir Anda untuk mengirimkan sampel produk yang ingin Anda tawarkan atau tawarkan di situs web Anda. Dengan cara ini Anda akan mendapatkan pengetahuan yang lebih baik tentang produk. Jika dropshipper Anda tidak memberikan sampel gratis, berinvestasi sedikit untuk produk akan bagus dalam jangka panjang.
o Bicaralah dengan beberapa orang yang membeli produk. Jika seandainya dropshipper grosir Anda tidak dapat mengirimkan sampel atau Anda mampu membelinya, Anda dapat mencoba berbicara dengan seseorang yang membeli barang tersebut dan mendapatkan pendapat mereka tentang produk tersebut.
o Menghadiri pameran dagang. Karena mayoritas pemasok grosir bergabung dengan pameran dagang grosir, ini akan menjadi tempat yang ideal bagi Anda untuk secara pribadi memeriksa barang dagangan pemasok Anda. Karena mereka akan membawa produk mereka di situs, Anda dapat melanjutkan dan memeriksa semua barang mereka yang Anda tawarkan di situs web Anda.
Sangat penting untuk mengetahui apa yang Anda jual. Dengan cara ini Anda dapat meminimalkan jumlah barang yang akan dikembalikan kepada Anda karena kualitas yang buruk dan meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
